Former des assistant(e)s commerciaux capables de seconder le responsable dans la gestion de ses activités et d’assister les commerciaux dans l’organisation de leurs opérations de terrain.
CONTENU PÉDAGOGIQUE
Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain :
- Gérer l’administration des ventes
- Suivre les opérations de la supply chain
- Suivre la relation clientèle en français et en anglais
- Prévenir et gérer les impayés
Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise :
- Concevoir et publier des supports de communication commerciale
- Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
- Organiser une action commerciale
- Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais
MISSIONS EN ENTREPRISE
- Mettre en oeuvre des orientations stratégiques
- Traiter les commandes et litiges
- Mettre à jour et exploiter de la base de données clients
- Suivi de l’activité commerciale
- Conseiller et vendre par téléphone
- Prévenir le risque client
DÉBOUCHÉS
- Attaché(e) commercial(e) sédentaire
- Conseiller(ère) de clientèle
- Chargé(e) de clientèle
MODALITÉS D’ÉVALUATION
- Mise en situation professionnelle : écrit 2h30 / oral 45 min
- Questionnement à partir de production(s) : synthèse 1h / oral 30 min
- Entretien technique : 10 minutes
- Entretien final : 15 minutes