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Posture et communication managériale

Formation continue

Techniques et méthodes de management

Un manager analyse, propose des alternatives, prend des risques, mais surtout conduit un groupe de personne vers la réalisation des objectifs d’une entreprise. Manager une équipe au quotidien implique un certain nombre de compétences, dont le développement d’une posture managériale.
La communication est la base de toute relation, quelle qu’elle soit. L’Humain ne peut pas ne pas communiquer. Interagir avec autrui fait partie de son fonctionnement primaire.
En entreprise, il est crucial pour le manager de maîtriser cet exercice. Non seulement pour être compris de son entourage professionnel, mais également pour mener à bien sa mission.

OBJECTIFS

  • Se situer dans l’organisation et cerner son rôle.
  • Adopter la bonne posture et utiliser les bons outils de communication dans plusieurs situations de management : Délégation, recadrage, entretien de motivation, prise de parole collective.
  • Identifier le niveau d’autonomie d’un collaborateur, son rôle dans une équipe et développer ses compétences.
  • Adapter son management en fonction du profil des collaborateurs, découvrir les outils d’accompagnement au changement individuel et collectif.

DÉROULÉ DE LA FORMATION

Module introductif

  • Présentation des participants
  • « Organiser mon équipe : qu’ai-je mis en place ? »
  • Apprendre à planifier
  • La gestion des imprévus
  • Décliner les objectifs stratégiques en objectifs opérationnels
  • Fixer des objectifs pertinents, efficaces et écologiques (SMART) individuellement et collectivement

La responsabilisation

  • Identifier les conditions à réunir pour responsabiliser
  • Mesurer les enjeux de la responsabilisation
  • Comprendre les rouages de la délégation
  • Les obstacles à la délégation
  • Les pièges de la délégation
  • Développer la confiance
  • Adapter sa délégation en fonction des personnes

Suivre les collaborateurs

  • Apprécier et faire du feed-back (positif et négatif)
  • Communiquer son feed back (positif ou négatif) efficacement
  • Apporter de la reconnaissance et du soutien

Les outils du manager pour impulser la cohésion

  • Clarifier les rôles et responsabilités de chacun
  • Favoriser le développement des relations
  • Eveiller le sentiment d’appartenance
  • Développer une culture de solidarité

« La mauvaise ambiance » – Les signes d’une ambiance dégradée

  • Les besoins d’une équipe et d’un collaborateur non satisfaits
  • Réactions et comportement induits
  • Problèmes et conflits

Animer collectivement l’équipe

  • Le fonctionnement d’une équipe, le rôle des chefs d’équipes et les facteurs qui concourent à son efficacité
  • Développer les synergies et les complémentarités au sein de l’équipe
  • Fédérer l’équipe autour d’un projet commun
  • Définir les attentes réciproques
  • L’intérêt des réunions d’équipe

Accompagner individuellement les agents

  • Savoir écouter et identifier les besoins d’accompagnement de ses collaborateurs directs
  • Définir les leviers à activer pour développer leurs compétences
  • Identifier les outils et les ressources à la disposition du manager pour développer les compétences de son équipe e/ou de ses chefs d’équipe*
  • Le fonctionnement d’une réunion d’équipe et les facteurs qui concourent à son efficacité
  • Fédérer l’équipe autour d’un projet commun
  • Anticiper les attentes réciproques
  • L’intérêt des réunions d’équipe – Méthode et mise en situation

Conclusion de l’action de formation

  • Bilan de progrès individuel
  • Retour sur les apprentissages
  • Evaluation de la satisfaction des stagiaires

METHODES PEDAGOGIQUES

Travail collectif (outil klaxoon) sur des éléments de définition généraux et contextualisés
Atelier de travail en groupe
Séquence vidéo
Exercice en groupe et Jeux de rôles à partir de situations réelles
Quizz sur la délégation / posture
QCM en fin de session
Pédagogie enrichie et active

Intra entreprise

Attestation de stage, Evaluation formative

21 heures

3 jours

Conditions d’admission

Managers d'entreprise souhaitant améliorer leurs techniques de management et de communication à des fins professionnelles.

Un devis et la fiche programme, sur demande, vous sera transmis pour une prise en charge en tout ou partie par votre OPCO ou votre entreprise.

Comment financer cette formation ?

On vous dit tout sur le financement des formations à La Réunion …

Paroles de Gemer’s !

Je m’étais inscrite sur Parcoursup pour mes candidatures aux IFSI.
À ma grande joie et surprise, j’ai été admise au bout de 2 jours après l’ouverture de Parcoursup, dans une dizaine d’IFSI en Métropole. 
J’ai pris directement la décision de partir dans une des écoles et j’ai choisi l’IFSI de Châlon-En-Champagne. Merci beaucoup pour cette année qui m’a beaucoup apporté. 

Gabrielle – Prépa IFSI – ParcourSup,

Gabrielle- Formation continue

J’ai été admise en tant que Auxiliaire Puériculture à l’IFAP Saint-François de Saint Denis et je suis en liste d’attente pour aide-soignante à Saint Pierre. 
Je tiens à vous remercier pour votre investissement dans ce projet professionnel que j’ai à cœur depuis 3 ans.
J’ai passé des mois riches en expérience et en connaissance auprès de vous. 

Florence, Prépa AP et AS,

Florence- Formation continue

J’ai la joie de vous annoncer que j’ai été admise sur concours Reconversion en liste 2 à l’IFSI de Saint-Pierre. Étant titulaire du bac, j’avais également candidaté sur Parcoursup, j’ai aussi été acceptée dans 9 IFSI de la Métropole. »
Jossia, Prépa IFSI Reconversion – liste 2,  2021

Jossia - Formation continue

Je suis en reconversion professionnelle et j’ai intégré une entreprise de la manutention portuaire. J’ai découvert GEM Formation et j’ai pu préparer mon CQP d’ouvrier docker. J’ai énormément appris, j’ai pu acquérir de nombreuses compétences. Maintenant je vais acquérir l’expérience au sein de mon entreprise.

Aglaée - Formation continue

Cette formation m’a permis de clarifier mes missions. D’avoir un cadre et une trame pour poursuivre mes missions et le travail de manager avec les trois EAJE que je gère. C’était un plaisir de revenir chaque semaine pour apprendre, échanger avec les collègues et approfondir nos connaissances dans les 5 modules que nous avons passés en revue.

Nelly - Formation continue

J’ai eu le plaisir d’intégrer la formation conduisant à la certification Former des Adultes (FA de SIPCA) avec GEM Formation en 2019. La formation a été au-delà de mes attentes ! En effet elle m’a permis d’acquérir les techniques d’ingénieries de formation et de pédagogie.

Florence - Formation des adultes

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