Former des vendeur(se)s capables de négocier, de vendre et d’animer le point de vente.
Contenu Pédagogique
Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Contribuer au merchandising
- Participer à la gestion des flux marchands
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi des ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Détails des blocs de compétences pour validation totale ou partielle , équivalences, passerelles, suite de parcours : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37098/#ancre3
MISSIONS EN ENTREPRISE
- Mettre en valeur les produits
- Approvisionner le rayon
- Accompagner le client dans la vente
- Informer le client sur les caractéristiques du produit
- Favoriser l’engagement et l’expérience client
DÉBOUCHÉS
- Conseiller(ère) vendeur(se
- Conseiller(ère) expert(e)
- Vendeur(se) technique
- Vendeur(se) expert(e)
- Magasinier vendeur(se)
MODALITÉS D’ÉVALUATION
- Mise en situation professionnelle (2h00)
- Entretien technique (30 minutes)
- Questionnement à partir de production(s) (1h10)
- Entretien final (15 minutes)